FAQ'S

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2–4 Werktage. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 6–9 Werktage. Insgesamt sollten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 8 bis 13 Werktagen erhalten.

Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Unser Hauptlager befindet sich in Deutschland. Sollte ein Artikel dort vergriffen sein, versenden wir ihn möglicherweise aus unserem internationalen Lager (China), um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware so schnell wie möglich erhalten.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Wir bieten eine 60-tägige Rückgabegarantie an. Sie haben ab Erhalt der Ware 60 Tage Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen, vorausgesetzt, der Artikel ist unbenutzt und im Originalzustand.

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter kontakt@luftli.de. Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen. Bitte senden Sie keine Pakete zurück, ohne uns vorher kontaktiert zu haben.

Nach Genehmigung durch unseren Kundenservice ist die Rücksendeadresse in der Regel:

Luftli
Danziger Str. 132
10407 Berlin
Deutschland

Nein, wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett von uns.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.

Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@luftli.de. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern.